Стаж 11 лет • Высшая категория • Кандидат медицинских наук
Детский лор-врач • Лор
Отзывы8
Евгений
Макарин А.С. - худший пример коммуникации с врачом в моей жизни. Я прошёл у него консультацию для операции, взял время н...а подумать и позже через его ассистирующего врача попросил со мной связаться. За несколько дней этого не произошло, я написал сам, получил ответ на несколько сообщений и не получил на остальные. Андрей Сергеевич назначил мне следующую консультацию, на которую не пришёл, и через 2.5 часа без каких-либо извинений сообщил, что был в операционной. После моей претензии и требовании перенести операцию, т.к. я после таких задержек не успевал вовремя сдать анализы, врач отказался со мной работать и посоветовал найти другого хирурга. Итог: потраченное впустую время и ощущение, что я должен был вымаливать у него простое уважение к пациенту.
Эдуард П
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность доктору Гранько Антону Андреевичу за его выдающуюся работу и заботу. У ...меня был опыт обращения к нему в клинике “Мерси” несколько раз, и каждый раз я оставался впечатлен его профессионализмом и добросердечным отношением.
Доктор Гранько не только проявил глубокие знания в своей области, но и проявил интерес к моим проблемам и внимательно выслушал мои опасения. Он объяснил мне диагноз и рекомендованные процедуры таким образом, что я полностью понял суть ситуации.
Всегда приятно иметь дело с врачом, который по-настоящему заботится о вашем здоровье, и доктор Гранько именно такой врач. Он был доступен для вопросов и сомнений, и его поддержка сильно помогла мне во время моего лечения.
Я без колебаний рекомендую доктора Гранько А. А. как выдающегося специалиста и профессионала, который делает свою работу с отличным уровнем медицинской экспертизы и человечности. Благодаря ему, я чувствую себя намного лучше сегодня.
Ольга
Отвратительная работа колл-центра. Нет стремления помочь, разобраться в вопросе клиента, работают по шаблону, совсем не ...хотят слышать запрос. Задаешь технический вопрос о планируемой в клинике операции (во сколько явиться, куда обратиться по приезде) - предполагают тупо запись к врачу (с какой целью? Консультация врача не нужна, врач уже дал свое заключение, назначив на определенный день операцию). Зачем-то уточняют, есть ли у пациента личный номер врача (с какой целью? Почему врач вообще должен давать свой контакт пациенту, ведь для связи с клиникой есть колл-центр). По кругу вновь и вновь уточняют личные данные пациента, хотя вся информация есть в базе. Не перезванивают, пообещав.
Работа отличных специалистов центра нивелируется отвратительной работой колл-центра и сорванными нервами. Не рекомендую
Юридический адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Игнатенко, д.8, ком.5
УНП: 192949626; свидетельство о гос. регистрации выдано Минским горисполкомом 02.08.2017; лицензия на право осуществления медицинской деятельности M-8435. Дата принятия решения о выдаче лицензии: 23.12.2020
Все фото
